Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei Rotho Babydesign.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 40 Euro versandkostenfrei. Unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 Euro. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können ungetragene und originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Sind die verwendeten Materialien sicher für mein Baby?

Ja, die Sicherheit Ihres Kindes hat oberste Priorität. Alle unsere Textilien und Produkte sind schadstoffgeprüft, zertifiziert und entsprechen den höchsten europäischen Sicherheitsstandards.

Wie finde ich die richtige Größe für mein Kind?

Auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu unserer Größentabelle. Dort können Sie anhand der Körpergröße und des Alters Ihres Babys die passende Konfektionsgröße ermitteln.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung oder Stornierung nur für kurze Zeit nach der Bestellung möglich. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundenservice.